Política de Privacidade

Coleta de Informações Pessoais

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nosso Serviço a você:

Uso das Informações e Bases Legais

Utilizamos as informações coletadas para diversas finalidades:

• Fornecer e manter o Serviço: para gerar sua prévia e seu livro, entregar o que você contratou e operar, manter e aprimorar a funcionalidade da plataforma MeuLivroAI.
• Personalização: para personalizar sua experiência no Serviço, oferecendo sugestões e recursos relevantes.
• Comunicação: para enviar por e-mail e WhatsApp notificações sobre sua prévia, seu pedido e a entrega do livro, além de informações de suporte e mensagens administrativas.
• Marketing: para enviar ofertas de produtos e serviços da MeuLivroAI por e-mail e WhatsApp, e para medir e direcionar nossos anúncios. Você pode deixar de receber essas mensagens a qualquer momento (Seção 08).
• Processamento de pagamentos: para processar suas transações e gerenciar suas compras através da AppMax, incluindo a prevenção a fraudes.
• Melhoria do Serviço: para analisar o uso do Serviço e desenvolver novos recursos, produtos e funcionalidades.
• Segurança: para detectar, prevenir e resolver problemas técnicos ou de segurança.
• Conformidade legal: para cumprir com obrigações legais e regulatórias.

Tratamos seus dados com base nas hipóteses previstas na LGPD: execução de contrato e de procedimentos preliminares a ele, para gerar a prévia, vender e entregar o livro; cumprimento de obrigação legal ou regulatória, como registros fiscais; legítimo interesse, para segurança, melhoria do Serviço, medição de anúncios e comunicação sobre nossos produtos, respeitados os seus direitos; e consentimento, nos casos em que ele for necessário.

Compartilhamento de Informações

Não vendemos ou alugamos suas informações pessoais a terceiros. Podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:

• SELLUP LTDA (CNPJ 57.964.894/0001-57): compartilhamos dados de cadastro, de pedido, da obra e de entrega com esta empresa parceira, responsável pela parte de impressão dos livros físicos, incluindo as notas fiscais dessa parte. Algumas compras podem constar em nome dela, porque foram processadas em sua conta de pagamento.
• Pagamentos: com a AppMax, que processa as cobranças e faz a análise antifraude.
• Com IAs (Inteligências Artificiais): as entradas de texto, instruções e arquivos fornecidos por você são compartilhados com as IAs (como Google e Anthropic) para que o conteúdo do livro possa ser gerado. É importante notar que, embora nos esforcemos para garantir a privacidade, a natureza do processamento por IA pode envolver o uso de dados para treinamento e melhoria dos modelos, conforme as políticas de privacidade dessas empresas.
• Hospedagem e infraestrutura: com os serviços que hospedam o site e guardam os dados, como Hostinger, Vercel, Google Cloud e Supabase.
• Envio de mensagens: com os serviços que enviam nossas mensagens, como Resend (e-mail) e Meta (WhatsApp).
• Impressão e entrega: com gráficas, transportadoras como os Correios e o serviço de emissão de notas fiscais (Notazz), quando você contrata um livro impresso.
• Publicidade e análise: com Meta, Google, TikTok, Microsoft e VTurb, conforme descrito na Seção 04.
• Conformidade legal: quando exigido por lei ou em resposta a processos legais válidos, como ordens judiciais ou intimações.
• Transferência de negócios: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações pessoais podem ser transferidas como parte da transação.

Esses fornecedores tratam as informações para prestar seus serviços, conforme os contratos e as políticas de privacidade de cada um.

Cookies, Pixels e Publicidade

Usamos cookies e tecnologias semelhantes, como pixels, tags e o armazenamento do navegador, para fazer o Serviço funcionar, lembrar a origem da sua visita até a conclusão do pedido, medir visitas e vendas e mostrar anúncios.

• Meta (Facebook e Instagram): usamos o Meta Pixel e a API de Conversões para medir e direcionar anúncios. Podemos enviar eventos como visita, início de compra e compra, o valor da compra, identificadores do navegador e do clique e, quando disponíveis, e-mail e telefone em formato de hash, um código que não mostra o dado original.
• Google: usamos o Google Analytics e o Google Ads para medir visitas e anúncios e para mostrar nossos anúncios a quem já visitou o nosso site (remarketing), no Google, no YouTube e em sites parceiros do Google. Para isso, fornecedores terceiros, incluindo o Google, usam cookies para mostrar anúncios com base nas suas visitas anteriores ao nosso site. Podemos enviar os mesmos tipos de evento e de identificador, incluindo e-mail e telefone em formato de hash. Para desativar os anúncios personalizados do Google, acesse myadcenter.google.com.
• TikTok: usamos o TikTok Pixel e a API de Eventos para medir e direcionar anúncios no TikTok. Podemos enviar os mesmos tipos de evento, o valor da compra, identificadores do navegador e do clique no anúncio e, quando disponíveis, e-mail e telefone em formato de hash.
• Microsoft Clarity: registra como as páginas são usadas, como cliques, rolagem e reproduções da navegação, para melhorarmos o site.
• VTurb: é o player dos nossos vídeos e coleta dados de reprodução.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador e ajustar os anúncios que vê nas configurações das suas contas Google, Meta e TikTok. Bloquear cookies pode afetar o funcionamento de partes do Serviço.

Transferência Internacional

Alguns dos fornecedores citados nesta Política, como Google, Meta, Microsoft, Anthropic e Vercel, podem tratar dados em servidores fora do Brasil. Essas transferências ocorrem para prestar o Serviço e seguem o que a LGPD prevê.

Por Quanto Tempo Guardamos

Guardamos suas informações pelo tempo necessário para prestar o Serviço, manter o acesso ao seu livro, dar suporte, cumprir obrigações legais e fiscais e exercer direitos em processos. Depois disso, elas são excluídas ou anonimizadas.

Segurança das Informações

Empregamos medidas de segurança razoáveis para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações.

Seus Direitos

Nos termos da LGPD, você tem o direito de:

• Acessar e retificar: confirmar se tratamos suas informações, solicitar acesso às informações pessoais que mantemos e solicitar correções de dados imprecisos ou incompletos.
• Excluir: solicitar a exclusão, a anonimização ou o bloqueio de suas informações pessoais, sujeito a certas exceções legais.
• Opor-se ao processamento: opor-se ao processamento de suas informações pessoais em determinadas circunstâncias.
• Portabilidade: solicitar a portabilidade de seus dados para outro serviço.
• Saber com quem compartilhamos: solicitar informações sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.
• Revogar o consentimento: retirar seu consentimento, nos casos em que o tratamento depender dele.
• Deixar de receber mensagens: cancelar o recebimento de ofertas pelo link de descadastro presente em nossos e-mails ou pelo nosso e-mail de contato.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: contato@meulivroai.com.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Links para Outros Sites

Nosso Serviço pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Se você clicar em um link de terceiros, será direcionado para o site desse terceiro. Aconselhamos que você revise a Política de Privacidade de cada site que visitar. Não temos controle e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.

Privacidade de Crianças

Nosso Serviço não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de crianças. Se você é pai/mãe ou responsável e percebe que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações pessoais de crianças sem verificação do consentimento dos pais, tomaremos medidas para remover essas informações de nossos servidores.

Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página. Aconselhamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. As alterações a esta Política de Privacidade são efetivas quando são publicadas nesta página.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

• Por e-mail: contato@meulivroai.com.br
• Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Carlos Heitor Pedro Francisconi, contato@meulivroai.com.br

Ao utilizar o Serviço, você reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade e concorda com a coleta e uso de suas informações conforme descrito aqui.